当社は、学校、保護者、PTA、団体、販売店をつなぐオンライン学用品購入・集金サービスを全国を対象に提供しています。その中で取り扱うご本人様を識別し得る情報（以下、「個人情報」といいます）を適切に保護することが重要であると認識し、以下のように取り組んでいます。

1. 適切な個人情報の収集、利用、提供、預託を行います

個人情報を本人の意思に反して収集、利用、提供、預託することは、権利の侵害になるとともに事業者としての信頼を失うことになります。
そのため、個人情報の収集、利用、提供、預託等の管理ルールを明文化し、個人情報の適切な管理を行います。 お客さまから個人情報を収集させていただく場合は、利用目的、当社のお問い合わせ窓口等を明示したうえで、必要な範囲の個人情報を収集させていただきます。 利用目的の達成を超えて個人情報の取り扱うことはありません。またそのための措置を講じます。法的な要請等によらない限り、お客さまの事前承認なく第三者に開示・提供することはありません。
また、お客さまの個人情報を業務委託先に提供する場合は、守秘契約等によって業務委託先に個人情報保護を義務付けるとともに、業務委託先が適切に個人情報を取り扱うように管理いたします。

2. 個人情報の紛失、破壊、改ざん、および漏えい等を防止および是正する対策を行います

個人情報の紛失、破壊、改ざん、および漏えい等を防止および是正するため、不正アクセス対策、ウイルス対策等の情報セキュリティ対策を行います。

3. 法令およびその他の規範を順守します

個人情報の取り扱いに関して、個人情報の取扱いに関する法令、国の定める指針その他の規範を順守するとともに、社内規程に準拠して行動します。また、役員を含む就業者に教育・啓発を実施します。

4. 個人情報保護マネジメントシステムの継続的改善を行います

個人情報保護に関するマネジメントシステムを全社を適用範囲として策定し、実施し、維持し、および継続的改善を行います。

5. 苦情及び相談に対応します

当社は、個人情報の取り扱いに関する苦情および相談に対し、適切かつ迅速に対応します。

制定日　2026年4月1日
改版日　2026年11月1日
株式会社こねっと　代表取締役　長野　学

■ 本方針および当社の個人情報の取り扱いに関するお問い合わせ窓口

株式会社こねっと
個人情報保護管理者
電子メール: helpdesk@conet-hiroshima.co.jp
住所：〒733-0833広島県広島市西区商工センター六丁目9番39号

個人情報に関する周知事項

個人情報保護管理者

当社における個人情報保護管理者は、松井穣（所属：株式会社こねっと本社）です。
連絡先：helpdesk@conet-hiroshima.co.jp

保有個人データの利用目的

• 本サービスに関する登録の受付、本人確認、本サービスの提供、維持、保護及び改善のため
• 本サービスに関するご案内、お問い合わせ等への対応のため
• 利用規約の変更などを通知するため
• 利用規約に違反する行為への対応のため
• 利用者情報を分析し、利用者情報に応じた広告、販促、その他情報またはコンテンツを配信するため
• お客様の属性情報や購買傾向に基づく情報、サービス及び商品を企画し、もしくは設計し、または提供する目的で、取得された利用者情報のうちいずれか単独でまたは複数組み合わせて第三者に提供するため

個人情報等の開示等及び苦情・相談についてのお申し出手続き

お預かりする個人情報について、利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加又は削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止、及び第三者提供記録の開示（以下、開示等といいます。）をご希望の場合及び当社の個人情報の取り扱いに関する苦情・相談は、以下の方法によりお申し出下さい。

（１）開示等及び苦情・相談のお申し出先

下記の問い合わせフォームにてお申し出下さい。
https://forms.gle/mdYnd5jBLeWEAk1A7

（２）開示等のお申し出の方法

問い合せフォームに必要事項をご入力のうえ、お問い合わせ内容欄に開示等のご希望又は苦情・相談内容をご入力いただき、送信ください。

（３）開示等のお申し出の際の、ご本人（又はその代理人）様確認手続き

問い合わせフォームにご入力いただいた情報によりご本人（又はその代理人）様確認を行います。
なお、開示等のご請求に関する手数料はございません。

安全管理措置について

当社は、個人情報を取り扱うに当り、個人情報を安全に管理するため、以下のような措置を適切に実施するよう努めます。

（１）物理的な保護措置

保管庫の施錠、事務所内の立入制限の社内マニュアル等を定め、遵守することにより、個人情報の漏洩、紛失の防止に努めます。

（２）技術的な保護措置

個人情報へのアクセス管理、持ち出し手段の制限、外部からの不正アクセスの防止等に適切な措置を講じることにより、個人情報への不正なアクセスや個人情報の漏洩、紛失、破壊等の防止に努めます。

（３）組織的な保護措置

• 個人情報を取り扱う各組織において個人情報保護に係る責任者を置き、責任及び権限を明確に定めます。
• 個人情報を安全に管理するため、社内規定、マニュアル等を定め個人情報を取り扱う業務に従事する者に遵守させるとともに、遵守状況についても管理、監督します。
• 個人情報を取り扱う業務に従事する者に対して適切な教育研修を実施することにより、個人情報の重要性を充分に認識し、個人情報を適切に取り扱うよう、従業員の意識向上に努めます。
• 当社が取り扱う個人情報は、当社が業務委託する他の事業者に対して提供することがあります。個人情報を外部に委託する場合には、守秘義務契約の締結等により委託先においても適正に取り扱われるよう監督します。

個人情報お問合せ窓口

株式会社こねっと
個人情報保護管理者
電子メール: helpdesk@conet-hiroshima.co.jp
住所：〒733-0833広島県広島市西区商工センター六丁目9番39号